1. سياسة الاسترجاع والاستبدال (Refund Policy)
نحن في "عروض متجر السعيد" نضمن لك حقوقك كاملة وفقاً لقوانين وزارة التجارة في المملكة العربية السعودية:
- يحق للعميل استرجاع أو استبدال المنتج خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام بشرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية ومغلفاً بغلافه الأصلي دون فتحه أو استخدامه.
- في حالة وجود عيب مصنعي، يحق للعميل استبدال المنتج خلال فترة الضمان المحددة للمنتج.
- يتم استرداد الأموال بنفس طريقة الدفع التي تم بها الشراء خلال 7 إلى 14 يوم عمل.
- يتحمل العميل تكلفة الشحن في حالة الاسترجاع لعدم الرغبة، بينما يتحمل المتجر كافة التكاليف في حالة وجود عيب مصنعي.
2. سياسة الخصوصية (Privacy Policy)
نحن نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية:
- نقوم بجمع البيانات الأساسية فقط (الاسم، رقم الهاتف، العنوان) لإتمام عملية الشحن والتوصيل.
- لا نقوم بمشاركة أو بيع بيانات عملائنا لأي جهة خارجية لأغراض تسويقية.
- نستخدم تقنيات التشفير الآمنة لحماية بياناتك أثناء تصفح الموقع.
3. شروط الاستخدام (Terms of Service)
باستخدامك لموقع "عروض متجر السعيد"، فإنك توافق على الشروط التالية:
- جميع الأسعار المعروضة قابلة للتغيير دون إشعار مسبق، ولكن السعر المذكور وقت إتمام الطلب هو السعر النهائي.
- الصور المعروضة للمنتجات هي لأغراض توضيحية.
- يحتفظ المتجر بالحق في إلغاء أي طلب في حالة نفاد الكمية أو وجود خطأ تقني في التسعير، مع إبلاغ العميل فوراً برد المبلغ إن وجد.
4. سياسة الشحن والتوصيل (Shipping Policy)
- يتم توصيل الطلبات خلال 2 إلى 5 أيام عمل لجميع مدن ومناطق المملكة.
- نتعاون مع أفضل شركات الشحن لضمان وصول طلبك بأمان.